Privacy

De praktijk valt onder de wet WGBO (Wet Geneeskundige Behandel Overeenkomst), de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en de AVR (Europese privacywetgeving).

 

Dit betekent o.a.

  • Ik heb een beroepsgeheim. Niets mag zonder toestemming van de cliënt aan derden worden doorgegeven.
  • Ik houd een (klein) dossier bij met recht van inzage. Dit zijn veelal geschreven notities. Dit wordt in een afgesloten kast en/of wachtwoord bewaard. Dit geldt ook voor correspondentie zoals e-mails, wanneer deze inhoudelijk zijn. Wettelijk is het verplicht om dit 20 jaar te bewaren (of zoveel langer als dit op grond van goed hulpverlenerschap noodzakelijk is). Dit wordt digitaal achter een wachtwoord vergrendeld bewaard, is voor niemand verder toegankelijk en wordt alleen met toestemming aan derden gegeven.
  • Dit geldt ook voor gegevens zoals adres, geboortedatum, telefoonnummer, e-mail en alle andere gegevens die nodig zijn voor een goede bedrijfsvoering en behandeling.
  • Voor facturen geldt een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

 

Uitgebreide voorwaarden zijn opvraagbaar en worden gegeven/besproken bij de behandelingsovereenkomst.

Klachten?

Wanneer er dingen zijn die niet zijn zoals je wilt of je bent niet tevreden, bespreek dit met mij. Dan kunnen we samen kijken wat nodig is om dit te veranderen. Samen komen we er vast wel uit! Mocht dit niet zo zijn en je hebt een klacht, dan kan je contact opnemen met de beroepsvereniging NVAGT (www.nvagt-gestalt.org), waar ik bij aangesloten ben. Daarnaast ben ik aangesloten bij de SCAG (www.SCAG.nl), waarbij een klachtenfunctionaris je klacht bekijkt wanneer je er niet met de beroepsvereniging uitkomt. Folders hierover liggen in de praktijk